Kom­mu­ni­ka­ti­on ist all­ge­gen­wär­tig und prägt das mensch­li­che Zusammenleben.

Aber was bedeu­tet Kommunikation? 

Kom­mu­ni­ka­ti­on dient dem Aus­tausch von Infor­ma­tio­nen zwi­schen zwei oder meh­re­ren Per­so­nen. Ziel ist die Ver­mitt­lung von Infor­ma­tio­nen. Dazu ste­hen ver­schie­de­ne Wege zur Verfügung.

Ver­ba­le Kom­mu­ni­ka­ti­on: Durch das gespro­che­ne Wort wird mit einer ande­ren Per­son ver­bal kommuniziert.

Para­ver­ba­le Kom­mu­ni­ka­ti­on: Dabei ver­ra­ten die Wort­wahl, das Sprechtem­po und die Beto­nung sehr viel über die Gefühle.

Non­ver­ba­le Kom­mu­ni­ka­ti­on: Auch Mimik (Gesichts­aus­druck), Ges­tik (Kör­per­be­we­gung) und Kör­per­spra­che sind Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mit­tel, wel­che die gesam­te Kom­mu­ni­ka­ti­on beglei­ten und erlaubt Rück­schlüs­se auf Wün­sche und Bedürfnisse.

In der Situa­ti­on, in der Men­schen auf Hil­fe und Unter­stüt­zung ange­wie­sen sind und in Situa­tio­nen, in denen An- und Zuge­hö­ri­ge die­se Hil­fe und Unter­stüt­zung anbie­ten wol­len, ist Kom­mu­ni­ka­ti­on beson­ders wich­tig, um einen respekt­vol­len und wert­schät­zen­den Umgang sicherzustellen.

Die AOK Pfle­ge Aka­de­mie bie­tet mit dem Pro­gramm ​„Pfle­ge in Fami­li­en för­dern – PfiFf“ An- und Zuge­hö­ri­gen sowie Inter­es­sier­ten Unter­stüt­zung bei der Pfle­ge zu Hau­se. Zu dem Pro­gramm PfiFf gehört die Inter­net­sei­te www​.aok​-pfiff​.de. Auf die­ser Sei­te gibt es ab sofort das neue PfiFf-The­men­blatt Kommunikation.